배송 및 교환, 환불 정책

1. 배송 기간

• 주문 후 3D 렌더링 작업(약 3 영업일 소요)
• 렌더링 수정 가능 (최대 2회, 수정 시 시일 추가 시간 소요)
• 렌더링 최종 확정 후 가공 작업 시작 (약 4주 소요)
• 가공 완료 후 내륙운송, 2차 보완포장, 국제운송, 통관, 국내배송 진행
• 전체 과정 영업일 기준 약 7~8주 소요 (설 연휴 등 특수한 경우 2~3주 이상 연장될 수 있음)
• 주문제작 특성상 예상 기간보다 제작이 지연될 수 있으므로 충분한 시간적 여유 필요

2. 교환 및 환불 정책

✅ 교환 가능 조건

• 제작 과정의 실수로 수령한 휠의 실제 PCD, CB 값이 주문 사양과 일치하지 않는 경우
• 장착 전 타이어 인스톨 과정에서 발견된 휠밸런스의 심한 틀어짐
• 장착 전 크랙 발견 (구조적 결함이 확인된 경우)
  • 수령 후 7일 이내 연락 필수

✅ 환불 가능 조건

• 렌더링 최종 확정 전 주문 취소 시:
  • 설계 및 주문된 단조 배럴 리턴 비용 330,000원 차감 후 전액 환불
• 렌더링 확정 후 제작 전, 새로운 스타일로 변경 요청 시:
  • 재설계 비용 110,000원 발생
• 제작 과정의 실수로 수령한 휠의 실제 PCD, CB 값이 주문 사양과 일치하지 않는 경우
• 장착 전 타이어 인스톨 과정에서 발견된 휠밸런스의 심한 틀어짐
• 장착 전 크랙 발견 (구조적 결함이 확인된 경우)
  • 수령 후 7일 이내 연락 필수

❌ 환불 및 교환 불가 조건

• 렌더링 최종 확인 후 제작이 시작되면 환불 불가
• 제작 완료 후 제품 사양이 고객 차량과 호환되지 않는 사유로의 환불 불가
  • (예: 브레이크 간섭, 휀더 간섭 발생 시 고객이 직접 허브스페이서 장착 등의 추가 작업 필요)
• 주문제작 제품 특성상 단순 변심으로 인한 교환·환불 불가
• 상품 수령 후 7일이 경과하면 어떠한 경우에도 환불·교환 불가
• 단순 장착 또는 타이어 인스톨 후의 하자 주장 인정하지 않음