이용약관

STANCED 이용약관

제 1 조 (목적)

이 약관은 STANCED(이하 "회사") 가 운영하는 웹사이트 및 주문제작 휠 판매 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

  1. "회사" 란, 주문제작 휠을 판매 중개하는 브랜드 STANCED(사업자명: 직카) 를 의미합니다.
  2. "이용자" 란, 회사의 웹사이트를 방문하거나 제품을 구매하는 고객을 의미합니다.
  3. "주문제작 상품" 이란, 고객의 요청에 따라 맞춤형으로 제작되는 휠 제품을 의미합니다.
  4. "서비스" 란, 회사가 제공하는 주문제작 휠 상담, 제작, 배송 등의 모든 과정을 포함합니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 회사의 웹사이트 및 주문 동의서를 통해 공지되며, 이용자가 동의하는 경우 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 준수하며, 필요 시 약관을 개정할 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 공지합니다.
  3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제 4 조 (서비스 이용 및 주문 절차)

  1. 고객은 회사의 공식 웹사이트 또는 기타 지정된 방법을 통해 상담 후 주문을 진행할 수 있습니다.
  2. 주문 절차
    • 제품 상담 → 주문 확인 동의서 작성 → 결제 → 3D 렌더링 진행 → 고객 확인 후 제작 진행 → 가공 및 도장 → 출고 및 배송
  3. 주문제작 상품의 특성상 주문 후 사양 변경이 불가하며, 신중한 결정 후 주문해야 합니다.

제 5 조 (배송 및 소요 기간)

  1. 3D 렌더링 및 최종 확인 후 휠 가공에만 약 4주 이상(영업일 기준) 이 소요됩니다.
  2. 휠 가공 완료 후, 내륙운송, 국제배송, 통관, 국내 배송까지 포함한 전체 소요 기간은 약 7~8주(영업일 기준) 이며 주문 사양에 따라 더 소요될 수 있습니다.
  3. 제작 및 배송 일정은 제작 공장과 세관의 사정에 따라 변동될 수 있으며, 설 연휴 등의 기간에는 추가 지연될 수 있습니다.
  4. 주문제작 제품 특성상 제작이 지연될 수 있으며, 지연으로 인한 보상은 제공되지 않습니다.

제 6 조 (주문 취소 및 환불 정책)

  1. 주문제작 상품 특성상, 렌더링 최종 확인 이후 주문 취소 및 환불은 불가합니다.
  2. 렌더링 확정 전 주문 취소 시, 330,000원(설계 및 배정된 단조블럭 리턴비용) 차감 후 환불 가능합니다.
  3. 렌더링 확정 후, 고객이 새로운 스타일의 렌더링을 요청하는 경우 추가 설계 비용(110,000원)이 부과됩니다.
  4. 제작이 시작된 후에는 어떠한 사유로도 취소 및 환불이 불가합니다.

제 7 조 (교환 및 A/S 정책)

  1. 제품 수령 후 7일 이내에 한해, 다음의 중대한 하자가 발생한 경우 교환 가능합니다.
    • 휠 밸런스가 심하게 틀어짐
    • 휠 크랙이 확인된 경우
  2. 단, 제품을 장착 또는 타이어를 장착한 경우 교환이 불가합니다.
  3. 고객 과실(충격, 스크래치 등)로 인한 문제는 A/S 대상이 아닙니다.
  4. 파손 등의 사유로 추가 주문이 필요한 경우 주문제작 제품 특성상 동일 제품 제작 시 새롭게 설계가 진행되므로 최소 2개 단위 부터 주문이 가능하며 재구매 시, 총 금액에서 10만원의 할인혜택이 적용됩니다.

제 8 조 (고객의 책임 및 유의사항)

  1. 휠 사양(림폭, 오프셋, PCD, CB 등)은 고객이 직접 확인 후 주문해야 합니다.
  2. 브레이크 간섭 발생 시 허브 스페이서 추가가 필요할 수 있으며, 이에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
  3. 도장 마감 특성상 미세한 먼지 유입이나 기포 반점이 발생할 수 있으며, 이는 정상 범위로 간주됩니다.
  4. 렌더링과 실물의 컬러 차이가 있을 수 있으며, 이는 교환 및 환불 사유가 아닙니다.
  5. 특정 브랜드의 색상과 동일한 도장이 불가능할 수 있습니다.

제 9 조 (지적재산권 및 마케팅 활용 동의)

  1. 고객이 주문한 휠의 렌더링 및 실사 사진은 STANCED의 마케팅 자료로 활용될 수 있습니다.
  2. 단, 고객의 개인정보(이름, 연락처 등)는 마케팅에 활용되지 않습니다.
  3. 고객이 요청한 특정 브랜드 로고·텍스트 각인에 대한 법적 책임은 고객 본인에게 있습니다.

제 10 조 (면책 조항)

  1. 회사는 고객이 제공한 데이터(PCD, 림폭, 오프셋 등) 기반으로 제작하며, 사양 오류로 인한 책임은 지지 않습니다.
  2. 제작 과정에서 불가피한 사정으로 인해 일정이 변경될 수 있으며, 이에 따른 보상은 제공되지 않습니다.
  3. 세관 검사가 임의로 진행될 경우, 배송 지연이 발생할 수 있으며 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제 11 조 (약관 변경 및 고지)

  1. 회사는 관련 법령을 준수하며, 필요 시 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  2. 변경된 약관은 웹사이트 공지를 통해 고지되며, 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제 12 조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

  1. 회사와 이용자 간 분쟁이 발생할 경우, 원만한 해결을 위해 상호 협의합니다.
  2. 협의가 어려운 경우, 대한민국 법령에 따라 서울중앙지방법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

부칙

  • 본 약관은 2025년 3월 13일부터 적용됩니다.