제작 및 주문 FAQ
제작 및 주문 관련 FAQ
Q. 제작 기간은 얼마나 걸리나요?
A. 1피스 모노블럭 휠 기준, 주문일로부터 약 7~8주(영업일 기준) 소요됩니다.
- 2피스 및 특수 사양 휠: 10~12주 소요 가능
- 공장 수급 상황 및 중국 연휴 등에 따라 수일~수주 지연될 수 있으므로, 반드시 시간적 여유를 가지고 주문해 주세요.
Q. 주문 후 사양(림폭, 오프셋, 컬러 등) 변경이 가능한가요?
A. 불가능합니다.
- 주문 확인 동의서 제출 후 모든 사양 변경은 절대 불가합니다.
- 사양 변경 요청 시 제작 과정에서 혼선이 발생할 수 있으므로 신중하게 주문해 주세요.
Q. 주문 후 취소 및 환불이 가능한가요?
A. 제작이 시작되면 주문 취소 및 환불이 절대 불가능합니다.
- 단, 렌더링 최종 확인 전 취소하는 경우 설계 비용 및 배정된 단조 블럭 리턴 비용(330,000원 차감 후 환불) 가능합니다.
- 렌더링 최종 확정 후에는 어떠한 사유로도 환불이 불가하므로 신중하게 결정해 주세요.
Q. 휠 1개만 추가로 구매할 수 있나요?
A. 주문제작 특성상 최소 2개 단위 제작을 원칙으로 합니다.
- 단, 휠 파손 등으로 인해 동일 사양 재구매 시 2개 단위 판매 가능하며, 10만원의 재구매 할인 혜택을 제공합니다.
- 완전히 새롭게 설계가 진행되므로 기존 휠과의 미세한 차이(색상·디테일)가 발생할 수 있습니다.
Q. 특정 브랜드의 휠을 완전히 똑같이 만들 수 있나요?
A. STANCED는 카피휠 제작 브랜드가 아닙니다. 원하는 스타일이 있는 경우 해당 이미지를 레퍼런스(참고 자료) 로 제공해 주시면 STANCED BESPOKE PROGRAM(스탠스드 비스포크 프로그램)에서 이를 참고하여 최대한 반영하여 제작해 드립니다. 다만, 레퍼런스는 디자인 참고용일뿐, 해당 이미지와 100% 동일하게 제작되지 않음을 숙지해 주시기 바랍니다.
Q. 휠 무게는 어느 정도인가요?
A. 맞춤 제작 방식이기 때문에 인치, 림폭, 오프셋, 디자인에 따라 무게가 달라집니다.
- 18~20인치 기준: 개당 약 8~12kg(디자인에 따른 차이가 있습니다.)
Q. 제작된 휠의 실사는 제공되나요?
A. 제작이 완료된 제품은 실사 촬영 후 고객 확인을 거쳐 배송이 진행됩니다.
- 실사 확인 후 고객이 ‘확인 및 출고 요청’을 해야 배송이 진행됩니다.
Q. 렌더링과 실제 완성품의 색상이 다를 수도 있나요?
A. 차이가 있을 수 있습니다.
- 렌더링 이미지는 컴퓨터 그래픽(CG)으로 구현된 것으로, 실제 도색 컬러와 차이가 발생할 수 있습니다.
- 이는 도색 환경, 조명, 도료 차이로 인해 발생할 수 있는 정상적인 현상이며, 교환·환불 사유가 아닙니다.
Q. 장착점이나 오프라인 매장이 있나요?
A. STANCED는 온라인 판매 중개 전문 브랜드로 별도의 장착점 및 오프라인 매장을 운영하지 않습니다.